FAQ
Q
お買い得品（特別提供品）について、入荷の時期は決まっていますか？
A
商品の特性上、梅干しを選別後に商品化をするため、毎年おおよそ9月以降の入荷となります。
Q
生梅の予約はいつから？またいつまで注文可能ですか？
A
予約は毎年5月上旬より受けたまっております。
また、収穫量に応じて予約受付を早期終了する場合がございますので、予めご了承下さい。
Q
梅干しの大きさは選べますか？
A
サイズ指定が無いものについては、在庫がある限り大きさ（L、2L及び3L）を選ぶことが出来ます。
尚、在庫を確保することが出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
Q
梅の各品種の特徴や違いはなんですか？
A
http://www.umehana.com/umeboshi/
上記ページをご参照下さい。
Q
注文後の支払い方法の変更は可能ですか？
A
可能です。お問合せより氏名をご記入の上、お問合せ下さい。
Q
商品の到着日/時間帯の指定は出来ますか？
A
可能です。注文画面において備考欄にご記入下さい。
注文確定後の変更の場合はお問合せより氏名をご記入の上、お問合せ下さい。
Q
贈呈用の紙袋などを同梱出来ますか？
A
同梱可能です。注文画面において備考欄にその旨をご記入下さい。
Q
直営店での購入は可能ですか？
A
可能です。毎年2月に実施される梅まつり期間は毎日開店をしております。
上記期間以外は不定期開店であり、直接お越しの際は予め電話などによりご連絡して頂けますとスムースにご利用頂けます。
Q
苗木の販売時期はいつですか？
A
毎年12月～翌年3月までの期間限定で販売をしております。
また、毎年2月に実施される梅まつりにて直営店にて販売もしております。
Q
着払いは可能ですか？
A
可能です。注文画面にて選択することが出来ます。
注文確定後に変更の場合はお問合せよりご連絡頂きますようお願い致します。
Q
決済後から宅配までの流れはどうなっていますか？
A
お支払い確認後、原則、商品の準備及び発送に2～3日ほどお時間を頂いております。商品発送後、一部地域を除き1～2日程度で指定された住所へお届けとなります。
また、梅の収穫時期などの繁忙期には時間が掛かってしまう場合がございますが、予めご了承下さい。
Q
「梅酢」と「梅の雫」の違いはなんですか？
A
梅酢は梅の実を梅干しへ加工する過程における塩漬けする際に上がってくる上澄み液です。
また、梅の雫は干し終わった梅干しを樽詰めした後に梅干しから溢れ出てくる果汁を集めたものです。
梅酢は梅の雫と比較しサラサラとしており、酸味もさっぱりとしております。一方、梅の雫はねっとりとしておりクエン酸の酸っぱさが濃厚です。
Q
お中元など贈答品として送りたい場合の注文方法は？
A
注文画面における「ギフトラッピング」を選択して下さい。
Q
表示重量以外での注文（例：生梅4kg）は出来ますか？
A
表示重量以外での注文は受けつけておりませんので、ご了承下さい。